Hasanah, A., & Kirana, A. (2018). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE BANK DKI CABANG PEMBANTU PONDOK GEDE TERHADAP KEPUASAN NASABAH. ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis, 21(3), 223-235. https://doi.org/10.55886/esensi.v21i3.140