Yurindera, N., & Irfana, D. (2010). Analisis Tingkat Kualitas Layanan SMK Muhammadiyah 01 Bekasi ditinjau dari Harapan dan Kenyataan Siswa-Siswi. ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis, 13(3), 47-61. https://doi.org/10.55886/esensi.v13i3.183