BUDIYANTO, A. PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA GERAI KOPI STARBUCKS DI SENAYAN CITY. ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis, v. 22, n. 2, p. 121-140, 30 ago. 2019.