Yurindera, Novan, and Dadan Irfana. 2010. “Analisis Tingkat Kualitas Layanan SMK Muhammadiyah 01 Bekasi Ditinjau Dari Harapan Dan Kenyataan Siswa-Siswi”. ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis 13 (3), 47-61. https://doi.org/10.55886/esensi.v13i3.183.