Veronika, Suryati. 2020. “PENGARUH SUMBER INFORMASI INTERNAL DAN EKSTERNAL TERHADAP EKSPEKTASI LAYANAN PERUSAHAAN PENERBANGAN GARUDA INDONESIA”. ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis 23 (1), 58-67. https://doi.org/10.55886/esensi.v23i1.488.