Hasanah, A. and Kirana, A. (2018) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE BANK DKI CABANG PEMBANTU PONDOK GEDE TERHADAP KEPUASAN NASABAH”, ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis, 21(3), pp. 223-235. doi: 10.55886/esensi.v21i3.140.