Veronika, S. (2020) “PENGARUH SUMBER INFORMASI INTERNAL DAN EKSTERNAL TERHADAP EKSPEKTASI LAYANAN PERUSAHAAN PENERBANGAN GARUDA INDONESIA”, ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis, 23(1), pp. 58-67. doi: 10.55886/esensi.v23i1.488.