Budiyanto, A. “PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA GERAI KOPI STARBUCKS DI SENAYAN CITY”. ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis, Vol. 22, no. 2, Aug. 2019, pp. 121-40, doi:10.55886/esensi.v22i2.163.