Nuryanti, D. “PELAYANAN PELANGGAN MENGGUNAKAN KOMUNIKASI VERBAL DI ADIRA FINANCE ZAINUL ARIFIN JAKARTA PUSAT”. ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis, Vol. 25, no. 3, Dec. 2022, pp. 298-02, doi:10.55886/esensi.v25i3.581.