Budiyanto, A., and D. Adibrata. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KIDZANIA - PT. ARYAN INDONESIA”. ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis, Vol. 21, no. 2, Sept. 2018, pp. 66-85, doi:10.55886/esensi.v21i2.7.