PAKPAHAN, A.; MUKTI, A.; PURBA, A. ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP MINAT MEREFERENSIKAN. JURNAL ILMIAH BISNIS, PASAR MODAL DAN UMKM, v. 2, n. 2, p. 38-49, 12 abr. 2019.