Martua, Chando, and S. Panjta Djati. 2018. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN YANG BERDAMPAK PADA LOYALITAS PELANGGAN JASA PENGIRIMAN AB CARGO”. JURNAL ILMIAH BISNIS, PASAR MODAL DAN UMKM 1 (1), 10-18. https://ibn.e-journal.id/index.php/JIBPU/article/view/103.