Utami, Setiyo, and Aloysius Mukti. 2018. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN (SERVICE QUALITY) DAN CITRA MERK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KLINIK AKUPUNTUR SETIA UTAMI”. JURNAL ILMIAH BISNIS, PASAR MODAL DAN UMKM 1 (1), 27-37. https://ibn.e-journal.id/index.php/JIBPU/article/view/105.