S. Utami and A. Mukti, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN (SERVICE QUALITY) DAN CITRA MERK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KLINIK AKUPUNTUR SETIA UTAMI”, JIBPU, vol. 1, no. 1, pp. 27-37, May 2018.