E. Nurzullah, T. Nur, A. Mukti, and A. Purba, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, BAURAN PEMASARAN, TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BANK PT. ABC”, JIBPU, vol. 2, no. 2, pp. 11-19, Apr. 2019.