Handayani, Hasna. “PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN SWITCHING COST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA NASABAH PRIORITAS BANK BCA KCP JATIBENING”. JURNAL ILMIAH BISNIS, PASAR MODAL DAN UMKM 1, no. 2 (April 13, 2018): 30-43. Accessed May 14, 2024. https://ibn.e-journal.id/index.php/JIBPU/article/view/112.