S., Adelina. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN, KEPERCAYAAN, KOMITMEN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS TOYOTA)”. JURNAL ILMIAH BISNIS, PASAR MODAL DAN UMKM 1, no. 2 (April 13, 2018): 54-79. Accessed May 15, 2024. https://ibn.e-journal.id/index.php/JIBPU/article/view/130.