Janiati, N. and Sitorus, R. 2022. Menganalisa Sistem Kontijensi pada Jaringan Telekomunikasi di PT Indosat dan Merancang Prototype Knowledge Management Untuk Membuat Sistem yang Lebih Baik. Jurnal Esensi Infokom : Jurnal Esensi Sistem Informasi dan Sistem Komputer. 2, 2 (Mar. 2022), 37-46.