Janiati, Nia, dan Ryan Sitorus. 2022. “Menganalisa Sistem Kontijensi Pada Jaringan Telekomunikasi Di PT Indosat Dan Merancang Prototype Knowledge Management Untuk Membuat Sistem Yang Lebih Baik”. Jurnal Esensi Infokom : Jurnal Esensi Sistem Informasi Dan Sistem Komputer 2 (2), 37-46. https://ibn.e-journal.id/index.php/KOMPUTASI/article/view/398.